Conditions d'utilisation de Ludo Genie

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Bienvenue sur Ludo Genie (ludogenie.com). Ces conditions d'utilisation (les « Conditions ») forment le contrat entre vous et Ludo Genie, exploitant établi au Québec, Canada (« Ludo Genie », « nous »). Elles s'appliquent au site, à l'application web et à tous les jeux offerts (le « Service »).

Les achats sont aussi régis par nos Conditions d'achat. Le traitement de vos renseignements personnels est décrit dans notre Politique de confidentialité.

En utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Service.

1. En bref

• Aucun compte, aucun mot de passe : vos droits sont liés à vos appareils (votre « Lampe »).
• Accès complet gratuit pendant 15 jours, sans compte, sans carte de crédit et sans renouvellement automatique, puis 50 Jetons Ludo offerts dans chaque jeu jusqu'au jour 30.
• Les Jetons Ludo n'ont aucune valeur monétaire. On ne peut jamais les miser ni en gagner. Ludo Genie n'est pas un site de jeux d'argent.
• Le jeu en ligne passe directement d'un appareil à l'autre, chiffré de bout en bout. Nos serveurs ne voient pas vos coups.
• Le Pass annuel s'annule en ligne, en tout temps, en quelques clics.
• Si vous résidez au Québec ou ailleurs où la loi vous protège davantage, ces protections s'appliquent toujours.

2. Définitions

3. Le Service

Ludo Genie offre plus de 100 jeux classiques et originaux : échecs, dames, jeux de cartes, poker avec pions fictifs, casse-têtes, jeux d'arcade et jeux créés par Ludo Genie. Vous pouvez jouer seul, contre une intelligence artificielle de jeu, à deux sur un même appareil ou en ligne avec des amis.

Le Service est offert pour le divertissement personnel et non commercial.

4. Votre Lampe et vos appareils

4.1 Sans compte

Ludo Genie ne vous demande ni nom, ni mot de passe, ni compte. Au premier lancement, votre navigateur crée une clé de lampe. Cette clé prouve à nos serveurs que l'appareil appartient à votre Lampe.

4.2 Limites d'appareils

• Une Lampe peut compter au plus 2 appareils actifs.
• Pour ajouter un appareil, utilisez un code de jumelage à 6 chiffres, valide 10 minutes.
• Vous pouvez remplacer un appareil au plus 2 fois par période de 30 jours.

4.3 Votre responsabilité

Vos droits sont liés à vos appareils. Si vous effacez les données de votre navigateur ou perdez un appareil, votre clé de lampe disparaît avec lui. Pour retrouver vos achats, utilisez la récupération par le courriel de votre reçu (voir les Conditions d'achat). Ne communiquez jamais un code de jumelage ou de récupération à une autre personne : Ludo Genie ne vous le demandera jamais.

4.4 Usage personnel

Une Lampe est destinée à une personne ou à un foyer. Il est interdit de la partager au-delà de 2 appareils, de la vendre ou d'en revendre l'accès.

5. Accès gratuit, Pass et jetons

Le détail des prix, de l'accès gratuit, du boni, des nouveautés, du Pass, des carnets de jetons, des remboursements et de l'annulation se trouve dans les Conditions d'achat. En résumé :

6. Nature des Jetons Ludo et absence de jeu d'argent

6.1 Les jetons ne sont pas de l'argent

Les Jetons Ludo :

• n'ont aucune valeur monétaire et ne constituent ni une monnaie, ni un instrument de paiement, ni un bien qui vous appartient;
• représentent une licence limitée et révocable d'accès à des parties;
• ne sont pas remboursables en argent, sauf lorsque la loi l'exige ou selon les Conditions d'achat;
• ne peuvent être ni transférés, ni échangés, ni vendus, ni convertis;
• ne peuvent jamais être misés ni gagnés.

6.2 Aucun jeu de hasard ni pari

Ludo Genie n'organise aucun jeu d'argent, aucun pari et aucun concours. Aucune partie ne permet de miser de l'argent ou un bien ayant une valeur, ni de gagner un prix, de l'argent ou un bien ayant une valeur.

Au poker et dans les jeux semblables, les mises se font avec des pions fictifs distincts des Jetons Ludo. Les pions fictifs n'ont aucune valeur, ne s'achètent pas, ne se retirent pas et ne se convertissent en rien. Ces jeux servent uniquement au divertissement. Réussir au poker avec des pions fictifs ne laisse présager aucun succès dans un jeu d'argent réel. Si le jeu d'argent vous cause des difficultés, des ressources d'aide gratuites et confidentielles existent, comme Jeu : aide et référence au Québec.

7. Jeu en ligne

7.1 Fonctionnement

Les parties en ligne passent directement d'un appareil à l'autre (pair à pair), chiffrées de bout en bout. Ludo Genie n'exploite aucun serveur de jeu. Des points de rencontre publics (relais chiffrés) aident vos appareils à se trouver. Ils ne voient que des messages chiffrés. Nos serveurs ne reçoivent que la comptabilité des parties (jeu, mode, heures, statut), jamais le contenu des coups.

Comme dans toute connexion directe, l'adresse réseau technique de votre appareil peut être visible par l'appareil de votre adversaire. Ne jouez en ligne qu'avec des personnes en qui vous avez confiance.

7.2 Votre pseudo

Le pseudo que vous choisissez est transmis seulement à votre adversaire. Il est filtré et n'est jamais stocké sur nos serveurs. Il ne doit contenir ni injure, ni contenu sexuel, ni publicité, ni lien, ni renseignement personnel (par exemple votre nom complet ou votre adresse).

7.3 Règles de conduite

Vous vous engagez à jouer de bonne foi et à respecter les autres joueurs. Vous pouvez bloquer un joueur en tout temps.

8. Usages interdits

Il est interdit :

• de tricher, notamment en utilisant un moteur d'analyse ou une aide extérieure en partie en ligne contre un humain;
• de contourner ou de tenter de contourner les protections du Service (limites d'appareils, accès gratuit, parties découverte, jetons, point d'engagement, signatures cryptographiques);
• de copier, de modifier, de décompiler ou de rétro-concevoir le code du Service, sauf dans la mesure où la loi le permet expressément;
• d'utiliser des robots, des scripts ou tout moyen automatisé pour jouer ou pour accéder au Service;
• de revendre, de louer ou de partager l'accès au-delà de 2 appareils;
• de harceler, de menacer ou d'insulter un autre joueur;
• de nuire au fonctionnement du Service ou des points de rencontre publics;
• d'utiliser le Service à des fins illégales.

9. Propriété intellectuelle

9.1 Ce qui appartient à Ludo Genie

Le code, les interfaces, les visuels, les sons, les textes, la marque et le logo Ludo Genie ainsi que les jeux originaux Funambule, Contrepoids, Cairn, Brouillard, Veilleurs et Dévale appartiennent à Ludo Genie ou à ses concédants. Ils sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et les marques.

Ludo Genie vous accorde une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le Service conformément à ces Conditions. Aucun autre droit ne vous est cédé.

9.2 Jeux classiques

Les règles des jeux classiques (échecs, dames, jeux de cartes traditionnels et autres) appartiennent au domaine public. Ludo Genie ne revendique aucun droit sur ces règles, seulement sur sa propre mise en œuvre.

9.3 Licences de tiers

Le Service intègre des composants de tiers, utilisés selon leurs licences :

10. Disponibilité du Service

10.1 Évolution

Nous améliorons Ludo Genie régulièrement. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des jeux ou des fonctions. Si un changement réduit de façon importante ce que vous avez payé, vous pouvez demander un remboursement proportionnel (voir les Conditions d'achat).

10.2 Jeu hors ligne

Avec le Pass, un laissez-passer signé de 24 heures permet de jouer sans connexion. Il se renouvelle automatiquement à la prochaine connexion.

10.3 Interruptions

Nous faisons des efforts raisonnables pour que le Service soit disponible, mais il peut être interrompu pour l'entretien, une panne ou une cause hors de notre contrôle. Les mécanismes de jetons rendus et de reprise (voir les Conditions d'achat) vous protègent lors des pannes en cours de partie.

10.4 Fin du Service

Si nous cessons d'offrir Ludo Genie, nous publierons un préavis raisonnable d'au moins 60 jours et rembourserons au prorata la portion non utilisée des Pass actifs.

11. Suspension et résiliation

11.1 Par vous

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service en tout temps. Le bouton « Supprimer ma Lampe » supprime vos droits et vos données côté serveur, sous réserve de nos obligations légales. L'annulation du Pass se fait en ligne (voir les Conditions d'achat).

11.2 Par Ludo Genie

En cas de manquement grave ou répété à ces Conditions (par exemple triche, fraude, contournement des protections ou revente d'accès), nous pouvons suspendre ou désactiver une Lampe. Sauf urgence, fraude ou obligation légale, nous vous en informerons dans l'application avec le motif, et vous pourrez présenter vos observations à support@ludogenie.com. Une suspension injustifiée donne droit au rétablissement de vos droits ou à un remboursement proportionnel.

12. Garanties et responsabilité

12.1 Ce que nous garantissons

Nous fournissons le Service avec soin et conformément à sa description. Vous bénéficiez de toutes les garanties que la loi applicable vous accorde et que nous ne pouvons pas exclure, notamment les garanties légales prévues par la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

12.2 Limites

Dans la mesure permise par la loi applicable :

• le Service est fourni sans garantie qu'il sera exempt d'erreurs ou d'interruptions;
• Ludo Genie n'est pas responsable des pertes indirectes, ni des dommages causés par un appareil, un navigateur, un réseau ou un service de tiers hors de son contrôle;
• la responsabilité totale de Ludo Genie envers vous est limitée aux sommes que vous avez payées pour le Service au cours des 12 mois précédant l'événement.

12.3 Protections maintenues

Rien dans ces Conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité lorsque la loi l'interdit, notamment pour une faute intentionnelle ou lourde, pour un préjudice corporel ou moral, ou envers un consommateur au Québec, dans l'Union européenne, au Royaume-Uni ou dans tout autre territoire dont les lois impératives l'interdisent. Les limites de la section 12.2 ne s'appliquent pas aux consommateurs québécois dans la mesure où la Loi sur la protection du consommateur l'interdit.

13. Âge

Ludo Genie est un service grand public. Les jeux conviennent à tous, mais les achats sont réservés aux adultes ou aux mineurs autorisés par un parent ou un tuteur. Une personne de moins de 13 ans (moins de 14 ans au Québec, ou l'âge prévu dans son pays) doit obtenir l'autorisation d'un parent pour acheter. La Politique de confidentialité précise nos règles concernant les enfants.

14. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions, par exemple pour suivre l'évolution de la loi ou du Service. Pour toute modification qui touche un élément important de votre contrat (prix, durée, nature du Service), nous publierons un avis au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, dans l'application et sur cette page. L'avis présentera clairement la nouvelle clause, la clause modifiée, la date d'entrée en vigueur et votre droit de refuser la modification.

Si vous refusez, vous pouvez résilier votre contrat sans frais, ni pénalité, ni indemnité, en annulant votre Pass dans les 30 jours suivant l'entrée en vigueur de la modification. Une modification du prix du Pass ne s'applique jamais avant votre prochain renouvellement.

15. Droit applicable et tribunaux

15.1 Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois du Québec et les lois du Canada qui s'y appliquent. Ce choix ne vous prive jamais des protections impératives des lois du lieu de votre résidence, notamment celles de l'Union européenne, du Royaume-Uni ou de votre État américain.

15.2 Règlement des différends

Écrivez-nous d'abord à support@ludogenie.com : la plupart des problèmes se règlent rapidement.

• Si vous résidez au Québec, vous pouvez vous adresser au tribunal de votre domicile, y compris à la Division des petites créances de la Cour du Québec. Aucune clause de ces Conditions ne vous impose l'arbitrage et aucune ne vous empêche de participer à une action collective. Vous pouvez aussi communiquer avec l'Office de la protection du consommateur.
• Si vous résidez ailleurs au Canada, vous pouvez vous adresser aux tribunaux compétents de votre province ou à ceux du Québec.
• Si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous pouvez vous adresser aux tribunaux de votre lieu de résidence.
• Si vous résidez ailleurs, les tribunaux du district judiciaire de Québec, au Québec, sont compétents, sauf si la loi de votre résidence vous accorde un autre recours.

Ludo Genie ne vous imposera jamais d'arbitrage obligatoire ni de renonciation aux actions collectives.

16. Dispositions générales

• Langue : ces Conditions sont offertes en français et en anglais. Les deux versions ont la même valeur. Au Québec, la version française prévaut en cas de divergence.
• Intégralité : ces Conditions, les Conditions d'achat et la Politique de confidentialité forment l'entente complète entre vous et Ludo Genie au sujet du Service.
• Divisibilité : si une clause est jugée invalide ou inapplicable, les autres clauses demeurent en vigueur.
• Cession : vous ne pouvez pas céder vos droits. Ludo Genie peut céder le contrat à un successeur qui reprend le Service et maintient vos droits et protections; vous en serez informé.
• Tolérance : le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.

17. Contact

Ludo Genie, exploitant établi au Québec, Canada.